Description
Objectif et résultats attendu
- De manière général
- Faire en sorte que le site ou l’application visé soit constamment en bon état de fonctionnement en se conformant aux directives de maintenance données par le fabricant ,
- Remédier à toute anomalie de fonctionnement de ce site ou cette application,
- Apporter son assistance au client en cas d’incident résultant d’un dysfonctionnement du site ou de l’application,
- Signaler au Client toute modification apportée au site ou à l’application dans le cadre de son entretien et remettre les documents relatifs à cette intervention,
- Effectuer une révision du site ou de l’application qui serait obligatoire en raison d’un changement des dispositions légales ou réglementaires. Si cette révision est impossible en raison des caractéristiques de la technologie utilisé pour développer le site ou l’application, le Prestataire s’engage à le lui signaler.
- De manière spécifique
| Tâches | Délais | Fréquence |
| Faire une sauvegarde complète du site à fréquence régulière | 3 jours | 1 fois / mois |
| Changer régulièrement les mots de passe | 1 jour | 1 fois / mois |
| Vérifier et mettre à jour tous les fichiers WordPress | 3 jours | 1 fois / mois |
| Vérifier et supprimer les commentaires de spam | 1 jour | 4 fois / mois |
| Optimiser la base de données WordPress en éliminant les doublons et données inutilisé | 3 jours | 1 fois / mois |
| Exécuter des tests de performance | 1 jour | 4 fois / mois |
| Trouver et corriger les erreurs internes 404, les pages vides ou inaccessible | 1 jour | 4 fois / mois |
| Rechercher et réparer les liens brisés | 1 jour | 4 fois / mois |
| Optimiser les images sur le site Web | 1 jour | 4 fois / mois |
| Examiner les journaux de sécurité | 1 jour | 1 fois / mois |
| Mettre le site en mode “maintenance” pour effectuer certaines tâches de dépannage très lourdes | Délais définis en fonction de la tâche à effectué | |
| Effectuer un audit approfondi du contenu et du référencement et délivré les rapports nécessaires | 1 jour | 2 fois / mois |
| Créer de nouvelles pages et les rendre accessibles | 3 – 5 jours | Fonction du Nombre de pages à créer |
| Mettre à jours des pages existantes (ajout de nouvelles section, changement de design) | 1 – 3 jours | |
| Mettre à jours les extensions et les fonctionnalités qui le nécessite, Remplacer celles qui sont défaillante après avoir fait un rapport des raisons de ce remplacement et les changements que cela impliquera sur le site | 1 jour | 4 fois / mois |
| Créer de nouveaux utilisateurs et assigner les rôles en fonction des besoins. | 1 jour | |
| Exécuter la mise à jour des informations du site en fonction des désirs et des besoins (Texte, images, vidéo, etc.) | 1 jour | |
| Procéder en permanence à une veille aussi bien côté sécurité que performance pour garder le site plus sûr et performant possible et soumettre des rapports mensuels d’évolution des performances. | 1 jour | 4 fois / mois |
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